Das E-Ticket auf dem Siegeszug
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„Ich selber nutze seit drei Jahren das HandyTicket-Deutschland und in letzter Zeit ist meine Begeisterung für dieses System eher in Richtung Null gefallen. Hintergrund ist, dass ich privat immer die Verbundgrenze in Dormagen (Verbundgrenze VRS/VRR) überfahre und dafür das sogenannte VRS-Anschlussticket nutze. Seit Dezember 2014 hat man als Nutzer immer mehr den Eindruck, dass man bestimmte HandyTicket-Arten, aber auch das gesamte System, den Fahrgästen so unattraktiv wie möglich machen möchte. So habe ich von Januar bis jetzt immer wieder Probleme, das HandyTicket über die App zu kaufen.
Sei es wegen Serverausfall oder angeblich nicht vorhandener Internetverbindung (was ich aber mittels andere Apss, die auf das Internet zurückgreifen wiederlegen konnte). Zur Krönung des ganzen hatten die Verkehrsunternehmen Stadtwerke Neuss und Rheinbahn sowie die in Köln ansässige KVB Probleme den Startpunkt für das Ticket vernünftig zu definieren. So war ich immer wieder gezwungen, bei Fahrten von Neuss nach Köln auf den Fahrkartenautomat zurückzugreifen und musste leider den Betrag von 3,50 € dann auch sehr oft mit der Kreditkarte begleichen, da ich kein passendes Kleingeld bzw. 10-Euro-Scheine dabei hatte, um das Ticket zu kaufen. Diese Erfahrung zeigt mir eigentlich, dass die Unternehmen mit dem Handyticket vollkommen überfordert sind.
Auch die Lesegeräte in den Linienbussen der Stadtwerke Neuss können bis heute nicht vernünftig das HandyTicket lesen, so dass man mit einem etwas mulmigen Gefühl in den Bus weiter durchgeht. Seit November nutze ich auch das Handy-Ticket der Deutschen Bahn. Hier kann ich ganz einfach mein Ticket online oder über die App buchen und das Ticket bei Onlinebuchung an das Handy senden, so dass ich es dann stets dabei habe, ohne es ausdrucken zu müssen. Mit diesem System bin ich bisher sehr zufrieden, auch weil ich direkt aus der Reiseverbindung mit meinem Account spontan mein Ticket kaufen kann. Im Vergleich zum HandyTicket Deutschland im Zeitraum November bis jetzt, habe ich mit dem DB Handy-Ticket keine Probleme gehabt. Weder bei der Kontrolle noch beim Kauf über App bzw. im Internet. Einziger Nachteil ist, dass ich keine Verbund- und NRW-Tickets darüber erhalte und hier wieder auf das HandyTicket Deutschland zurückgreifen muss.“
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